Akbank'tan yeni açıklama: Borç ödemeleri ertelendi, faiz işletilmeyecek
İnternet bankacılığını sistemsel arıza nedeniyle durduran Akbank'tan yeni açıklama geldi. Banka borç ödemelerinin ertelendiğini duyurdu.
Akbank, internet bankacılığı sisteminde meydena gelen teknik arıza nedeniyle yeni bir açıklama yaptı. Banka, müşterilerinden özür diledi ve müşteri borçlarının son ödemesinin 1 gün ertelendiğini açıkladı. Söz konusu dönemde ticari ve tüketici kredilerinde faiz işletilmeyecek.
Akbank'ın açıklaması şöyle:
06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu sorundan etkilenmektedir. İlgili birimlerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız çözüm için çalışmalarına devam etmektedir.
Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair internet ve sosyal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ilişkin herhangi bir güvenlik problemi bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben işlemlerimiz devam edecektir.
Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız önlemlere Akbank.com’dan ulaşabilirler.
Bu süre zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.
Mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız önlemler;
06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;
Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.
Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.
Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır.
Öte yandan Akbank'a siber saldırı olduğu ve internet bankacılığı sisteminin banka tarfından kapatıldığı ileri sürülmüştü. Sosyal medyada gündem olan bu iddia, banka yönetimi tarafından yalanlanmıştı.
